Снизили стоимость заявки в 3.5 раза и увеличили их количество вдвое при том же бюджете. Рассказываем, как нашли и устранили ошибки в рекламных кампаниях.
Автосервис полного цикла в Костроме. 12 подъёмников, 8 направлений: от шиномонтажа до капитального ремонта двигателей. Работают 5 лет, репутация хорошая, но поток клиентов нестабильный.
Клиент вёл рекламу сам около года. Тратил 150 000 ₽ в месяц, получал около 100 заявок. Казалось бы, неплохо — но половина заявок была нецелевой, а реальная стоимость клиента съедала всю маржу.
При марже 3 000 ₽ половина прибыли уходила на привлечение
Невозможно оптимизировать каналы по отдельности
«Сколько стоит?», «А вы работаете?», «Ой, не туда попал»
Автостратегии Директа не могли обучиться на конверсиях
«Я трачу 150 тысяч в месяц, а клиентов меньше, чем когда тратил 80. Половина звонков — люди спрашивают цены и пропадают. Что-то явно не так, но я не понимаю что именно.»
Провели полный аудит аккаунта и обнаружили типичные ошибки, которые сливали бюджет впустую.
| Проблема | Последствие | Потери |
|---|---|---|
| Широкие ключи без минус-слов | Показы по «ремонт авто своими руками», «автосервис вакансии» | ~40 000 ₽/мес |
| РСЯ на мусорных площадках | Клики с игровых сайтов, новостных агрегаторов | ~25 000 ₽/мес |
| Одинаковые ставки на всё | Переплата за дешёвые запросы, недобор по дорогим | ~20 000 ₽/мес |
| Нет разделения по услугам | Нельзя отключить убыточные направления | ~15 000 ₽/мес |
Итого: около 100 000 ₽ из 150 000 ₽ бюджета тратилось неэффективно. При правильной настройке можно было получать те же заявки за 50 000 ₽ — или в 3 раза больше заявок за тот же бюджет.
Полностью перестроили рекламные кампании с нуля: новая структура, новая семантика, новые объявления. Запустили на ручных ставках, собрали данные, перешли на автостратегии.
| Показатель | До | После | Изменение |
|---|---|---|---|
| Рекламный бюджет | 150 000 ₽ | 150 000 ₽ | — |
| Заявок в месяц | 100 | 357 | +257% |
| Стоимость заявки (CPL) | 1 500 ₽ | 420 ₽ | −72% |
| Целевых заявок | 50% | 78% | +28% |
| CTR на поиске | 4.2% | 8.7% | +107% |
CPL 1 500 ₽, CTR 4.2%, 100 заявок
CPL 420 ₽, CTR 8.7%, 357 заявок
Рост в 3.5 раза за 8 недель
12 кампаний вместо 2
«Честно — я не верил, что можно что-то сильно улучшить. Думал, ну снизят CPL на 20-30%, уже хорошо. А тут в 3.5 раза! Теперь у нас запись на неделю вперёд, пришлось даже второго мастера-приёмщика нанять. Жалею только об одном — что не обратился раньше.»
Если вы тратите на рекламу, но заявки дорогие или нецелевые — мы можем помочь. Проведём бесплатный аудит и покажем, где вы теряете деньги.